一个人的办税服务厅

时间:2015-06-10   作者:魏勇      点击量:



 
  当初夏清早的一缕阳光透射进沉寂的办税服务厅,平凡如昨的一天开始了。在光阴的剪影中,王利迎来了她的第12年的守望。2003年1月,王利财校毕业回到家乡,成为湖北省丹江口市国税局习家店办税服务厅的办服务员,至今仍在鄂西北这片远离繁华和喧闹的土地上坚守。
 
  随着增值税起征点提高、减免税优惠扩大、按季申报等惠民便民政策的出台,辖区内纳税业务不断减少,办税服务厅从最初的3个人,到如今只剩下了土生土长的王利1个人,王利见证了办税服务厅的"衰落",也见证了税收惠民便民政策的"繁盛"。
 
  早上8点,还不是乡镇最热闹的时间,可是王利并没有清闲。打扫卫生是每天的"自习",在她看来"家要有个家的样子,得干干净净迎接客人"。
 
  上午9点过后,前来办事的纳税人陆续赶来,办税服务厅略显热闹。前来办税的都是乡里乡亲,为他们答疑解难,这是王利最有成就感的时候。乡亲们有时也会开王利的玩笑,"敞开外套,满口方言,才是标准的农村税官。"这么说的多了,王利也放下了以往的整齐严肃,与老乡们聊聊天拉拉家常。
 
  面对乡亲,王利也有头疼的时候。在缴销老乡用完的发票时,细心的王利发现老乡开具的发票超过了经营范围,按照规定要罚款50元。"又没少交税款,为何还要罚款?"老乡不乐意了。王利耐心告诉老乡,"如果遇到拿不准的事情一定要先问,实在不行就来大厅,我保证教你填好!"
 
  事就这么凑巧,话音刚落,隔壁的李大姐就急匆匆地走进办税服务厅。原来李大姐家里的电脑连不上网,正赶上顾客要发票。王利连忙把自助电脑打开到开票页面,李大姐顺手拿出网络发票放在打印机上,输入信息,不到2分钟,3张发票就开好了。
 
  守望,于国税部门而言,是打通服务的"最后一公里",对王利来说,却是一种孤独的坚守。距离市区100公里的办税服务厅,服务对象是汉江以北4个乡镇和1个林区的500余户纳税人,税源小业务少,但却是乡亲们办税最便捷的选择。厅里大部分时间是没有纳税人的,整理资料的忙碌,会让王利忘记孤独。
 
  人生,就是不断地面对,不断地选择,不断地放弃。曾经年少的王利渴望过多彩生活,也有机会进城追梦。然而,随着岁月的沉淀,繁华与落寂的转换,王利如今已然扎根于这片故土,扎根于乡亲们的期许,尽管内心依然有波澜。
 
  伴随着静谧与安然,广场上的老人结束了热闹的象棋起身回家,王利也结束了一天平凡的工作。一人,一厅,在夕阳余晖的沐浴下,更显得孤傲而又恬静。
分享到:
相关信息
水都网(www.hbdjk.com)版权所有 未经同意不得复制或镜像
主管:丹江口市委宣传部 主办:丹江口市网络信息中心
水都网电话:0719-5239269(投稿) 5239262(编辑)
鄂ICP备05023351号  鄂网备案证号:420303