蒿坪镇:建立500人微信群,搭建干群连心桥

时间:2019-10-28      
 
  水都网讯(艾照云 刘少伟)“我家人口较多,想把父母和我们的户籍分开,但要办什么手续全然不知,我依靠微信群,不出家门,相关部门就给了明确答复。”蒿坪镇蒿坪村5组村民车宏亮日前高兴地说。
 
  据车宏亮介绍,蒿坪镇建立了“干群一家亲”微信群,群里不仅有普通群众,还包括该镇党委书记、镇长在内的全镇所有党员领导干部,尤其是我们长年在外的,平时把遇到的困难发到群里,都会得到及时答复。同时,群里还常发布国家政策、经典美文、法律咨询等内容,甚至澄清社会不良信息等,对生产生活和愉悦身心大有好处。
 
  为零距离、全方位、快捷方便服务群众,今年8月份,该镇建立镇、村、组三级共享“干群一家亲”超大微信群,入群500人,基本做到每5户有一人在群里,群众大事小情都知道。
 
  定群规,同维护
 
  该镇微信群的建立并非一帆风顺,建群之初由于没有管理经验,500人的微信群一下子“热闹”起来,本来是帮助解决群众困难的政务群变成了聊天群,吵闹群。甚至群众反映生活中的实际困难和需要得到的答复,可能只是一个冷冰冰的政策文件。不仅没有解决矛盾,反而形成了干群对立的局面。为了改善微信群的管理,镇领导班子为此专门做了专题研讨,制定了“三个一”工作机制,即各单位和各村负责人每晚9点前对微信群建议梳理一次;包村班子成员每周就微信群建议向镇党委汇报一次;镇党委每月对全镇微信群建议分析落实督办一次。要求镇所有领导干部全部进群并公布电话,对群众的有关诉求在群内答复后主动要求电话联系,详细为群众解疑答惑,切实了解并解决实际困难。同时,为了缓和干群关系,专门选出公道正派、热心为民的该镇余家湾村3组村民金雷作为普通群众群主,共同管理,共同制定了微信群管理条例数条,对微信群进行实时维护,引导舆论,对群众反映的问题及时反馈给相关部门结办,跟踪问题处理情况。
 
  有诉求,快解决
 
  该镇充分发挥微信新媒介的力量,构建起覆盖全镇、联通政民的政务微信群。全体镇村组干部充分运用微信平台,主动与群众交朋友、与困难户、困难群众结对子,倾听群众的诉求和心声,第一时间掌握情况、第一时间联系沟通、第一时间帮助解决。将微信平台打造成群众监督干部的“望远镜”,树立干部勤政为民的工作作风;建成干群的“连心桥”,拉近干群关系,建立深厚情谊。自建群以来,群众在群里反映问题35个,大到为该镇核桃产业发展忧心忧虑,小到某路边住户恶狗若咬到路人咋办,已成功解决29个,剩下的群众诉求要求相关干部在最短时间内给群众满意的答复。
 
  如今,在蒿坪镇微信群里,“扔砖”的少了,“点赞”的多了,小小的微信群让群众与曾经“难找到”的干部零距离交流,语音、视频通话使疑难问题在第一时间得到解决。还有的群众在得到帮助后自发的宣传政策,帮助解决其他群众的困难,比工作人员更有说服力了。群众随时通过微信群与干部进行咨询交流,有问题能及时反映并沟通解决,这样一来,群众对干部工作更加信任了,干群关系也越来越融洽,干部为群众办实事的劲头也更足了。
 
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