走进千家万户 “访”出一方平安

--大坝办事处开展“走访评”活动侧记

时间:2019-11-06      
 
  水都网讯(张君利 段艳梅)社区,作为服务群众的基层党组织,为了进一步掌握社情民意,排查化解矛盾纠纷,大坝办事处扎实开展“户户走、家家访、人人评”活动,坚持需求导向、问题导向、效果导向,深入一线聆听、探寻方方面面最真切的难点、痛点和堵点,在发现问题解决问题中进一步提升了基层党组织的组织力,促进了辖区的和谐发展。
 
带着任务走,突出“以实为首”
 
  时代在变,环境在变,群众的需求也在变,社区工作方法也要因时而变,与时俱进。为切实把走访评活动落到实处,不走过场,大坝办事处把班子成员和机关干部划分到各个社区,成了六个工作组和两个督导组。明确了具体工作任务和要求,结合“民警进万家”活动和创文创卫宣传一并落实。该处要求党员干部和网格员在走访过程中,要做到“三心二意”。即:耐心宣讲政策、倾心听取诉求、热心助民解忧,为民服务有诚意,排忧解难合民意。
 
带着问题访,突出“以真为重”
 
  只有真的走真的访,才能走出实效访出效果。为精准发力,务求实效,在走访之前,包保干部和民警进行了提前沟通,在群众反应问题的同时进行了有效的引导。
 
  怡苑小区的曹奶奶,在家中养了三条狗,未办证也未栓绳。狗四处乱窜,随地拉屎,半夜乱叫,周围居民多次上访反应。社区屡次上门老奶奶都不听劝解。在此次走访之前,社区与民警提前做了沟通,请曹奶奶的儿子回来,和民警一起宣传规范养犬的规定,经多次协商后,曹奶奶最终同意将两条狗送给了捕狗队,化解了狗扰民的矛盾。
 
  包保干部在走访中发现停车秩序、安装电梯、小区管理等是群众普遍关心的问题,针对这些问题,社区以召开小区恳谈会的形式,让群众自己讨论解决办法,讨论楼院杂物该不该清理,电梯安装的难点如何解决,小区应该如何管理,汽车和电动车应该停哪里。
 
  经过共同讨论,在39个小区画出800多处停车线,在滨江小区、F天下成立了业主委员会,在滨馨小区探索了物业管理,并选取了12个小区作为试点成立了楼栋党小组,发挥党员的模范作用引领居民自治。
 
倾听民意评,突出“以情为本”
 
  访出问题是前提,解决问题才是根本。大坝办事处组织委员在走访过程中,发现患有脑瘫的儿童小冬没有户外穿的鞋子,便自费给他买了一双球鞋。直到现在,没有表达能力的冬冬见到她都会抬抬脚喊“阿姨,看!”。
 
  汉江社区郑某因父母遗产分割意见不一,兄弟姐妹互不往来,了解到这个情况后,社区干部先单独给五个兄弟姐妹做好工作,然后请社区“法律诊所”的律师从法理和情理上进行调解,经过两次调解,合理的分配了遗产,解决了家庭矛盾,郑某一家对社区感谢不尽。
 
  解决问题不仅要有诚意,更要有公心,要符合大多数群众的“民意”。针对群众反应“大坝一路新星小区公共停车位安装地锁现象始终得不到解决”的问题,该处组织派出所、城管中队、社区及汉江集团博远公司开展了私自安装地锁的专项整治行动,拆除地锁22个。梳理出汉江集团小区群众反应强烈的62个问题和11座旱厕,请“五创办”牵头与汉江集团协调,目前各类问题正在有效整治之中,得到居民的广泛认可。
 
  为保证“走访评”活动落到实处,大坝办事处组织辖区人大代表开展了满意度测评,通过问卷、座谈的形式,开展“走访评”回头看,及时收集了“小区出入口两侧不要划停车位,否则停车后影响视线,还容易造成逆向行驶”等一些好的建议。通过“走访评”,在一线发现问题、解决问题,对矛盾隐患做到早发现、早化解,促进了辖区和谐安定,进一步提升了群众的获得感、幸福感、安全感。
 
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